Forfait séjour, à la prestation ou offerte avec votre réservation : comment se construit vraiment le prix d'une conciergerie de luxe à Saint-Tropez.
On me demande souvent combien coûte une conciergerie de luxe à Saint-Tropez. Ma réponse honnête : cela dépend du format d’accompagnement, du volume de vos demandes et de la taille de votre groupe. En pratique, quatre cas se présentent, et l’un d’eux est tout simplement offert.
Les formules en un coup d’œil
Ce que recouvre concrètement l’accompagnement
C’est la question qu’on devrait me poser avant celle du prix, et qu’on me pose presque toujours après. Voici ce que je fais réellement pour un client sur une semaine d’août :
- Les tables : beach clubs, dîners, second service ou premier, transats compris, avec le rang négocié en amont plutôt que subi sur place.
- La mer : le bateau, l’itinéraire adapté à sa vitesse réelle, le déjeuner d’île réservé le même jour, le tender pour débarquer.
- Les transferts : arrivée, retours de soirée, chauffeur pour la semaine plutôt qu’une course à chaque fois.
- Le quotidien invisible : chef à domicile, courses avant l’arrivée, baby-sitter, kiné, coiffeur à la villa, pressing, réparation d’un climatiseur un dimanche.
- Les imprévus, c’est là que se juge une conciergerie. Un vol annulé, un orage qui tombe sur un dîner extérieur, un enfant malade un 15 août. Le reste, beaucoup de gens savent le faire.
Ce qui reste facturé à part
Les prestations elles-mêmes (villa, yacht, chef, transferts, personnel) sont facturées à leur coût. Devis détaillé avant chaque activation, sans commission cachée : vous voyez toujours ce que coûte chaque élément. C’est une position de principe, et elle a un avantage pratique : vous pouvez comparer, et parfois me dire non.
Quand cela ne vaut pas le coup
Je préfère le dire, parce que peu de gens dans ce métier le disent. Si vous venez trois nuits, hors saison, que vous logez à l’hôtel et que vous comptez dîner au restaurant de l’hôtel : vous n’avez pas besoin de moi, la conciergerie de la maison fera très bien l’affaire.
En revanche, dès qu’il y a une villa, un groupe, des enfants, un bateau, ou simplement une semaine en août, l’équation change complètement. Ce n’est plus une question de confort mais de temps : sans accompagnement, vous passerez une partie de vos vacances à organiser vos vacances.
Comment cela se passe, très concrètement
Un premier échange, avant tout : vos dates, votre groupe, ce que vous aimez et surtout ce que vous n’aimez pas. C’est cette dernière partie qui compte le plus, et personne ne la donne spontanément. Ensuite, un interlocuteur unique, le même du premier message au dernier jour, joignable à toute heure. Puis un programme envoyé avant l’arrivée, que l’on modifie autant de fois qu’il le faut : le premier n’est jamais le bon, et c’est normal.
Pourquoi anticiper change le prix
En juillet et en août, les meilleures villas, tables et bateaux partent des semaines, parfois des mois à l’avance. Plus vous nous confiez tôt vos dates, plus l’accompagnement est efficace, et moins vous payez de prestations de dernière minute, qui sont toujours les plus chères et rarement les meilleures.
